ఖచ్చితంగా, IRCTC eQuery గురించి వివరణాత్మక వ్యాసం ఇక్కడ ఉంది:
IRCTC eQuery: మీ రైలు ప్రయాణ సమస్యలకు పరిష్కారం
భారతీయ రైల్వే క్యాటరింగ్ మరియు టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) ప్రయాణికుల సౌకర్యం కోసం అనేక సేవలను అందిస్తుంది. వాటిలో ముఖ్యమైనది “eQuery”. ఇది ప్రయాణికులు తమ రైలు ప్రయాణానికి సంబంధించిన ప్రశ్నలు, సమస్యలు, ఫిర్యాదులు మరియు సందేహాలను ఆన్‌లైన్‌లో తెలియజేయడానికి ఒక వేదిక.
eQuery అంటే ఏమిటి?
eQuery అనేది IRCTC వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉండే ఒక ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదుల నిర్వహణ వ్యవస్థ. ఇది ప్రయాణికులకు వారి టిక్కెట్లు, రీఫండ్‌లు, క్యాటరింగ్, పర్యాటక ప్యాకేజీలు మరియు ఇతర IRCTC సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలను సులభంగా తెలియజేయడానికి ఉపయోగపడుతుంది.
eQuery యొక్క ప్రయోజనాలు:
- సులభమైన నమోదు: ప్రయాణికులు IRCTC వెబ్‌సైట్‌లో లాగిన్ అయి, తమ సమస్యను నేరుగా నమోదు చేయవచ్చు.
- వేగవంతమైన పరిష్కారం: IRCTC అధికారులు ఫిర్యాదులను త్వరగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
- ట్రాకింగ్ సౌలభ్యం: ఫిర్యాదు స్థితిని ఆన్‌లైన్‌లో తెలుసుకోవచ్చు.
- అన్ని రకాల సమస్యలకు పరిష్కారం: టిక్కెట్లు, రీఫండ్‌లు, క్యాటరింగ్, ప్యాకేజీలు ఇలా అన్ని రకాల సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు.
eQuery ఎలా ఉపయోగించాలి?
- IRCTC వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి: https://equery.irctc.co.in/irctc_equery/
- మీ IRCTC ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి.
- “ఫిర్యాదు నమోదు చేయి” లేదా “Register Complaint” అనే ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోండి.
- మీ సమస్యకు సంబంధించిన వివరాలను (PNR నంబర్, రైలు నంబర్, సమస్య యొక్క వివరణ) నమోదు చేయండి.
- అవసరమైతే స్క్రీన్ షాట్లు లేదా ఇతర డాక్యుమెంట్లను అప్‌లోడ్ చేయండి.
- సబ్మిట్ బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
మీ ఫిర్యాదు నమోదు చేయబడిన తర్వాత, మీకు ఒక రిఫరెన్స్ నంబర్ వస్తుంది. దాని సహాయంతో మీరు మీ ఫిర్యాదు యొక్క స్థితిని తెలుసుకోవచ్చు.
ఏ సమస్యలను ఫిర్యాదు చేయవచ్చు?
మీరు ఈ క్రింది సమస్యలపై ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:
- టికెట్ బుకింగ్ సమస్యలు
- రీఫండ్ ఆలస్యం
- క్యాటరింగ్ నాణ్యత
- టూరిజం ప్యాకేజీలలో సమస్యలు
- ఇతర IRCTC సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలు
ముగింపు:
IRCTC eQuery అనేది ప్రయాణికుల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి IRCTC తీసుకున్న ఒక మంచి చర్య. ఇది ప్రయాణికులకు మరింత మెరుగైన సేవలను అందించడానికి సహాయపడుతుంది. మీరు IRCTC సేవల్లో ఏదైనా సమస్యను ఎదుర్కొంటే, eQuery ద్వారా ఫిర్యాదు చేయడానికి వెనుకాడకండి.
ఈ సమాచారం మీకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని ఆశిస్తున్నాను. మీకు ఇంకా ఏమైనా ప్రశ్నలుంటే అడగవచ్చు.
eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC
AI వార్తను అందించింది.
క్రింది ప్రశ్న Google Gemini నుండి ప్రతిస్పందనను రూపొందించడానికి ఉపయోగించబడింది:
2025-05-09 11:12 న, ‘eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC’ India National Government Services Portal ప్రకారం ప్రచురించబడింది. దయచేసి సంబంధిత సమాచారంతో సహా వివరణాత్మక వ్యాసాన్ని సులభంగా అర్థమయ్యేలా రాయండి. దయచేసి తెలుగులో సమాధానం ఇవ్వండి.
758